Tour rapide de ce qui reste à régler pour rendre le tout opérationnel.
Site web
En place Les
pages vitrines sont en ligne (Accueil, La Méthode HD,
Consultation, Capsules vidéo, Blogue, Contact). L'offre est présentée,
mais rien d'interactif n'est encore branché.
Manquant Ces sections
existent dans le menu mais ne sont pas opérationnelles :
Boutique en ligne — la page existe en « à venir », mais aucun produit, aucun panier, aucun paiement n'est branché.
Inventaire des produits à vendre
Liste complète des produits / services à vendre, regroupés par catégorie (ex. livres, outils de diagnostic, consultations packagées, marchandise, etc.)
Pour chaque produit : un titre, une description courte, un prix et le type (physique ou numérique)
L'ordre de priorité — quels produits lancer en premier
Pour chaque produit
Les photos / visuels du produit
La description détaillée
Le prix et les variantes (formats, tailles) si applicables
Le format de livraison (numérique = lien de téléchargement, physique = colis postal)
Décisions stratégiques à prendre
La politique de retour / remboursement
Les frais de livraison (gratuit, fixe, calculé selon poids/destination)
Les zones de livraison (Québec, Canada, international)
Aspects opérationnels
La logistique d'expédition (emballage, transporteur) si produits physiques
La gestion de stock
Le service client (questions, retours)
Plateforme de cours (LMS) — aucun système d'inscription, de lecteur vidéo protégé, de tableau de bord étudiant ou de certificats.
Inventaire des cours à mettre en ligne
Liste complète des cours que Method HD veut offrir, regroupés par catégorie (ex. fondements, optimisation, stratégie, leadership, etc.)
Pour chaque cours : un titre, un résumé court (2-3 lignes), un public cible et la durée estimée
L'ordre de priorité — quels cours mettre en ligne en premier, lesquels suivront ensuite
Pour chaque cours à produire
Les vidéos des leçons (tournées et montées)
Le plan du cours (modules et leçons dans l'ordre)
Les questions de quiz + corrigés à la fin de chaque module
Les documents à télécharger (PDF, gabarits, fiches résumé) si pertinent
Une bande-annonce / aperçu gratuit (2-3 minutes)
Le prix du cours et le format de vente (achat unique, abonnement, pack)
Décisions stratégiques à prendre
La politique de remboursement offerte aux étudiants
Les conditions d'utilisation (partage de compte interdit, revente, etc.)
Aspects opérationnels
Le tournage des vidéos : studio, éclairage, montage
La collecte de témoignages des premiers étudiants après le lancement
Formulaire de contact — l'embed Monday.com actuellement en place est livré avec ses propres styles, qui jurent avec le reste du site. À remplacer par la version brute (sans styles imposés) puis à styliser sur mesure pour matcher l'identité visuelle HD.
Finitions visuelles — quelques ajustements en cours sur les titres, encadrés de la page d'accueil et page Capsules vidéo
Pages sociaux
Manquant Aucune présence
sociale active. C'est la première brique pour bâtir une audience et
alimenter la publicité par la suite.
Pages sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) — tout est à créer.
Décider : quels comptes en priorité au lancement (les 4 d'un coup ou par étapes ?)
Le nom / handle souhaité pour chaque plateforme
Contenu de marque pour chaque plateforme
Logo optimisé en versions carré, bannière et profil
Photo de couverture / bannière par compte
Bio / description courte (jusqu'à 160 caractères)
Description longue (Facebook, LinkedIn, YouTube)
Coordonnées (courriel, téléphone, site, adresse)
Photos d'équipe / coulisses / atmosphère
Décisions stratégiques à prendre
L'audience cible — à qui on parle
Le ton & angle éditorial (formel/convivial, conseil/inspiration, etc.)
La fréquence de publication par plateforme
Les types de contenus (capsules, témoignages, citations, behind-the-scenes…)
Aspects opérationnels
La création des visuels / posts
La gestion communautaire — qui répond aux commentaires et messages privés ?
La réponse aux avis Google / Facebook
Liste d'envoi / Infolettre
Manquant Aucune liste
d'abonnés, aucun outil d'envoi, aucune séquence automatisée en place.
Liste d'envoi de courriels — tout est à mettre en place, de la collecte d'abonnés jusqu'aux envois automatiques.
Inventaire des contacts existants
Liste actuelle de contacts à importer (clients passés, leads, contacts personnels) — format CSV ou Excel
La source de chaque contact (consultation passée, capsule téléchargée, événement…)
Validation du consentement (Loi 25 au Québec / CASL au Canada) — on ne peut envoyer qu'à des contacts qui ont explicitement consenti
Contenu de marque pour l'infolettre
La bannière en-tête courriel (logo HD)
La signature / pied de page (coordonnées + lien de désabonnement obligatoire)
Une photo / portrait personnel si l'infolettre est signée par un membre de l'équipe
Décisions stratégiques à prendre
L'audience cible — clients, prospects, ou les deux ? (avec ou sans segmentation)
La fréquence d'envoi (hebdomadaire, bimensuel, mensuel)
Les types de contenus (conseils, capsules de la semaine, témoignages, promotions cours)
Le lead magnet / opt-in — qu'est-ce qu'on offre en échange d'une inscription ? (capsule gratuite, guide PDF, mini-cours)
Aspects opérationnels
La rédaction des courriels
La validation / approbation avant envoi
Le suivi des résultats (taux d'ouverture, clics, désabonnements)
Sécurité & paiements
Manquant Dès qu'on
ouvre la boutique et qu'on commence à vendre des cours, deux affaires
deviennent vraiment importantes : s'assurer que le contenu
payant ne se promène pas tout seul sur Internet (vidéos
téléchargées, comptes partagés) et que les paiements en ligne
sont blindés (fraude, contestations bancaires, données volées).
Mieux vaut placer tout ça avant de mettre le premier produit en vente.
Sécurité du site & protection des cours — faire en sorte que tes vidéos restent dans la boîte, que le site ne se fasse pas pirater, et que les comptes étudiants ne se promènent pas d'une personne à l'autre.
Protection des vidéos & contenus payants
Vidéos hébergées sur Vimeo Pro et verrouillées au domaine lametodehd.com — quelqu'un qui copierait le lien ne pourrait pas la regarder ailleurs
Aucun lien de téléchargement direct — même en fouillant dans le code de la page, on ne tombe pas sur le fichier vidéo
Accès aux leçons réservé aux étudiants inscrits — LearnDash vérifie l'achat à chaque visite
Filigrane optionnel avec le nom ou le courriel de l'étudiant qui s'affiche en transparence sur la vidéo — ça refroidit les envies de partager
Sécurité WordPress
Certificat SSL (le petit cadenas dans la barre d'adresse) actif partout sur le site, renouvellement automatique
Mises à jour automatiques de WordPress et des extensions — les correctifs de sécurité s'installent tout seuls
Double authentification (2FA) obligatoire pour les comptes admin — un mot de passe seul, c'est plus assez
Pare-feu applicatif (WAF) qui bloque les tentatives d'attaque connues avant même qu'elles touchent le site
Sauvegardes automatiques tous les jours, conservées en lieu sûr ailleurs que sur le serveur — si jamais y'a un pépin, on remet tout en place en quelques minutes
Limitation des tentatives de connexion + page de connexion cachée, pour que les robots n'essayent pas de deviner ton mot de passe en boucle
Décisions stratégiques à prendre
Le partage de compte — on l'interdit, on tolère, ou on le détecte automatiquement (en limitant le nombre d'appareils connectés en même temps) ?
Combien de temps un étudiant a accès à un cours après l'avoir acheté — à vie, un an, ou abonnement à renouveler ?
Qui a un accès admin au site, et qui peut faire quoi ?
Le plan de sauvegarde — à quelle fréquence, gardées combien de temps, qui en a les copies
Aspects opérationnels
Monitoring — une alerte automatique si le site tombe ou se fait taper dessus
Plan de réaction si jamais y'a un incident — qui on appelle, les étapes pour tout remettre d'aplomb
Un petit audit de sécurité une fois par année — on repasse sur les accès, les mots de passe et les extensions installées
Paiements sécurisés — encaisser proprement, sans jamais avoir à toucher aux numéros de carte de tes clients, et rester en règle avec les lois sur les données personnelles.
Choisir un processeur de paiement
Faire le tour des options principales (Stripe, PayPal, Square, Moneris, etc.) et comparer les pour et contre de chacune : frais par transaction, délai pour recevoir l'argent dans le compte, modes de paiement acceptés, à quel point ça se branche bien avec WooCommerce, support en français, réputation au Québec
Peu importe le choix final, certains critères sont non négociables : certification PCI-DSS (les numéros de carte de tes clients ne passent jamais par le serveur de Method HD), 3D Secure / SCA pour les transactions plus risquées, webhooks signés — seul le processeur peut activer un cours après paiement, donc personne ne peut simuler un achat
Page de paiement chiffrée de bout en bout (HTTPS)
Trancher avant de lancer la boutique — changer de processeur après coup, ça veut dire reconfigurer la boutique et les cours au complet, c'est du trouble pour rien
Conformité légale (Québec / Canada)
Loi 25 — une politique de confidentialité claire qui explique quelles données on collecte et combien de temps on les garde
TPS et TVQ calculées automatiquement et affichées sur chaque facture
Conditions de vente et politique de remboursement publiées sur le site, à cocher avant chaque achat
Reçus et factures envoyés automatiquement par courriel après chaque achat — pas besoin de t'en occuper
Décisions stratégiques à prendre
Quels moyens de paiement on accepte — cartes (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay, virement Interac ?
La devise — juste en dollars canadiens, ou aussi en USD pour la clientèle en dehors du Québec ?
La politique de remboursement — quel délai (7, 14, 30 jours), dans quelles conditions, et qui tranche en cas de litige
Les chargebacks (quand un client conteste un achat auprès de sa banque) — qui répond, dans quel délai
Aspects opérationnels
Conciliation comptable — export automatique des ventes vers ton logiciel comptable, pas de copier-coller à la main
Suivi des paiements échoués — un courriel de relance part tout seul si la carte d'un étudiant est refusée
Tableau de bord financier — chiffre d'affaires, remboursements et frais du processeur, en temps réel
